House Rules - VillaAzure

Villa Azure

Operating rules

Please thoroughly and carefully familiarize yourself with the operating regulations below.

The operator

Company: KPCS CZ, s.r.o.
VAT: 27218848
Main Address: Pikrtova 1737/1a, Prague 4, 140 00
(bellow referred to as „operator“)

O ubytovacím zařízení Villa Azure

Villa Azure je ubytovací komplex se 4 apartmány a 2 studii (dále jen „ubytovací jednotky“) a společným prostorem v přízemív Ražanj, Stivašnica 45, Chorvatsko.

Více informací k ubytovacích jednotkách je uvedeno na webu villaazure.eu.

Práva a povinnosti hostů

Ve všech ubytovacích jednotkách včetně teras i společných prostor v přízemí není dovoleno kouřit!

Hosté jsou povinni chovat se při svém pobytu tak, aby předcházeli případným škodám na majetku a zraněním. V případě zranění jakékoliv osoby či způsobení škody je host povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit pracovníkovi provozovatele.

Host nesmí bez souhlasu provozovatele odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování či jiných prostor vily (zejména ručníky, nádobí aj.).

Host nesmí bez souhlasu provozovatele přemisťovat vybavení, provádět jakékoliv úpravy ani jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiné instalace.

Z bezpečnostních důvodů mohou hosté používat pouze ty elektrické spotřebiče, které slouží k jejich osobní hygieně (vysoušeče vlasů, holicí strojky atd.) a dále notebooky, tablety a obdobné drobná elektrická zařízení. Hosté jsou plně odpovědní za své osobní věci.

Provozovatel neodpovídá za případné ztráty nebo odcizení vnesených věcí hostů z prostorů ubytovacích kapacit. Za poranění a úrazy, které si host způsobí mj. vlastní neopatrností, nekázní nebo nedodržením předepsaných pravidel či obecně závazných právních předpisů, provozovatel neodpovídá.

V ubytovací části mohou být návštěvy přijímány pouze od 8 do 22 hodin. Mimo tuto dobu mají do ubytovací části přístup pouze ubytovaní hosté.

V době od 23 hod. do 7 hod. jsou hosté povinni dodržovat noční klid. Hosté jsou povinni po celou dobu pobytu respektovat soukromí ostatních hostů.

Provozovatel může rozhodnout o omezení, přerušení či ukončení poskytování služeb na nezbytnou dobu vzhledem k technickému stavu a podmínkám provozu, které by mohly ohrozit zdraví hostů nebo způsobit havárii. V tomto případě provozovatel poskytuje náhradu za zrušené či omezené služby.

Děti mladší deseti let nesmí z bezpečnostních důvodů zůstat v pokoji či v ostatních prostorách ubytování bez dozoru dospělé osoby. Za případné škody způsobené dětmi nese plnou odpovědnost jejich zákonný zástupce.

Je zakázáno nosit do prostor ubytování výbušné látky, zbraně či střelivo. Je dále zakázáno v prostorách ubytování držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem a dále jakkoliv jednat v rozporu s obecně závaznými právními předpisy.

Příjezd a odjezd hostů

Příjezd

Evidence hostů probíhá přes online check-in, který musí host/objednatel vyplnit před příjezdem do ubytovacího zařízení. Vyplnění online check-in evidence je podmínkou pro využívání ubytovacích služeb.

Předání ubytovací jednotky probíhá samoobslužně od 15:00 prvního dne pobytu. Host obdrží před příjezdem vstupní kód od dveří rezervované ubytovací jednotky, který využívá po celou dobu pobytu. Host užívá ubytovací jednotku po sjednanou dobu pobytu.

Odjezd

Nebylo-li domluveno a schváleno provozovatelem předem jinak, host se musí odhlásit nejpozději do 9:00 hod. posledního dne pobytu a do této doby je povinen pokoj uvolnit a vyklidit. Neučiní-li tak, je provozovatel oprávněn pokoj vyklidit svépomocí a účtovat hostu pobyt za další den. Hosté musí při opuštění pokoje uzavřít vodovodní kohoutky, zhasnout světla, vypnout klimatizaci, vynést odpadky, umýt a poklidit nádobí, vyprázdnit lednici a zavřít dveře a okna.

Pobyt

Počet ubytovaných osob nesmí přesáhnout lůžkovou kapacitu objektu. Pro děti do věku 3 let lze objednat postýlku i jídelní židličku zdarma při rezervaci v on-line rezervačním systému.

Je zakázáno, aby celá kapacita Villy Azure byla využita pouze nezletilými osobami mladšími 18 let či pouze osobami s omezenou svéprávností. V případě ubytování osob mladších 18 let či osob s omezenou svéprávnosti, je třeba zajistit minimálně jeden zodpovědný dozor starší 18 let, který se bude účastnit celého pobytu.

Nenoste ručníky z apartmánu na pláž. Nevcházejte v mokrých plavkách do domu.

Používání klimatizace

Host zavírá okna i dveře, je-li klimatizace v provozu. V zájmu úspor energie Vás žádáme, abyste klimatizaci v apartmánu vypnuli vždy, když odcházíte na delší dobu.

Parkování

Parkování vozidel zákazníků je umožněno na vlastním pozemku provozovatele před objektem. Tyto plochy jsou volně přístupné, a proto ubytovatel neručí za případné odcizení vozidla, nebo věcí v něm, nejedná se o hlídané parkoviště.

Povolení zvířat

Ubytování či návštěva objektu s domácími mazlíčky je možná za dodržení níže uvedených podmínek:

Pes (jiné zvíře) musí být slušně vychovaný, nesmí škrábat po nábytku, válet se v postelích, případně po čalouněném nábytku.
Majitel zvířete bude dohlížet na jeho chování, aby nedošlo k poškození vybavení objektu. Dojde-li k poškození vybavení, je majitel povinen uhradit vzniklou škodu.
Majitel zajistí pro zvíře pelíšek, misku na žrádlo i vodu z vlastních zdrojů, nikoli z vybavení objektu.
Je zakázáno volné pobíhání psa v objektu a jeho bezprostředního okolí pokud se všichni hosté nedohodnou jinak.

Úklid a dodatečné výměny ložního prádla a ručníků

Provozovatel poskytne výměnu osušek a ručníků na vyžádání hosta, nejdříve však po sedmi dnech pobytu.

Po ukončení pobytu je proveden řádný úklid, dezinfekce pokoje a sociálního zařízení dezinfekčními prostředky. Při pobytu psa v objektu je úklid proveden speciálními antialergickými prostředky.

Povinnosti, práva a odpovědnost ubytovatele

Provozovatel je povinen odevzdat zákazníkovi ubytovací prostory ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním.

Provozovatel dbá na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů a je povinen udržovat ubytovací prostory v řádném technickém a hygienickém stavu.

Provozovatel nebo jeho zástupce má právo, aby provedl po ukončení pobytu zákazníka, prohlídku ubytovacích prostor v jeho přítomnosti.

Provozovatel nezodpovídá za újmu na zdraví (případně škody na majetku) zákazníků, která vznikla jejich neopatrností, nepozorností, nedbalostí, špatným používáním nebo špatným dohledem (dozorem).

Provozovatel neodpovídá za ztrátu či škody na uvedených věcech. Provozovatel není povinen zajistit úschovu těchto věcí.

Porušení pravidel – následky a náhrada škody

V případě porušení ustanovení provozního řádu má provozovatel právo zrušit hostu ubytování před uplynutím sjednané doby, přičemž je host povinen uhradit plnou cenu ubytování a zároveň je vykázán z prostor ubytování.

Pokud bude host pod vlivem omamných či psychotropních látek, má provozovatel právo zabránit hostu vstupu do prostor vil či jej z těchto prostor vykázat.

Host odpovídá za veškerou škodu, která vznikne na ubytovacím zařízení či jeho vybavení v průběhu jeho pobytu, ledaže se jedná o škodu vzniklou nezávisle na vůli hosta (živelní pohromy, vloupání apod.). Host odpovídá i za škodu, které způsobí třetí osoby, jimž host umožní vstup do ubytovacího zařízení. V případě ubytování více hostů v jedné vile nesou hosté odpovědnost za vzniklou škodu společně a nerozdílně.

Provozovatel je v takovém případě oprávněn požadovat úhradu škody po kterémkoliv z nich. Vzniklou škodu je host povinen neprodleně nahlásit provozovateli a nahradit ji provozovateli před odjezdem z ubytování. Škoda zjištěná provozovatelem po odjezdu hosta, bude hostu vyúčtována a vyúčtování zasláno na kontaktní emailovou či poštovní adresu uvedenou hostem při registraci.

Škoda se primárně nahrazuje v penězích, ledaže provozovatel určí jinak.

Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek provozního řádu, přičemž tato změna je pro hosty účinná ode dne jejich dodání do ubytovací jednotky či zveřejnění na internetové stránce provozovatele.